Nowe przepisy GPSR 2024: Bezpieczeństwo produktów na rynku UE

Dlaczego wprowadzono nowe przepisy?

Nowe regulacje są odpowiedzią na wyzwania związane z cyfryzacją, postępem technologicznym i rosnącym udziałem sprzedaży online, który obecnie przekracza 20% całkowitej sprzedaży. Dodatkowo, GPSR ma usprawnić proces wycofywania z rynku produktów uznanych za niebezpieczne.

Zakres stosowania rozporządzenia GPSR

GPSR obejmuje wszystkie produkty konsumenckie dostępne na rynku UE, w tym sprzedawane online. Dotyczy zarówno produktów nowych, jak i używanych, naprawionych lub odnowionych, z wyjątkiem tych, które wymagają naprawy przed użyciem, pod warunkiem ich odpowiedniego oznaczenia. Wyłączone z regulacji są m.in. leki, produkty spożywcze, pasze oraz antyki.

Formalizacja procedury odzyskiwania produktów

Nowe przepisy określają zasady informowania o odzyskaniu produktów niebezpiecznych. Dystrybutor, importer lub producent musi w takich przypadkach podjąć działania, takie jak np. wycofanie produktu z obrotu. Powiadomienie o odzyskaniu powinno być dostępne w zrozumiałym dla konsumentów języku, zawierać nagłówek typu „Odzyskanie produktu ze względów bezpieczeństwa”, szczegóły dotyczące produktu, zakres zagrożenia oraz informacje o dostępnych środkach ochrony prawnej i danych kontaktowych.

Nowe kryteria oceny bezpieczeństwa produktów

GPSR wprowadza nowe kryteria oceny bezpieczeństwa, uwzględniające m.in.:

• Wygląd produktu, który może zachęcać do niewłaściwego użycia.
• Funkcje cyberbezpieczeństwa chroniące przed działaniami osób trzecich. Regulacje dotyczą także produktów ewoluujących, uczących się oraz wykorzystujących sztuczną inteligencję czy funkcje predykcyjne.

Środki ochrony konsumentów w przypadku produktów niebezpiecznych

Importerzy i dystrybutorzy mają obowiązek podjęcia działań w przypadku uznania produktu za niebezpieczny, w tym jego wycofania z rynku. Jeśli produkt zostanie odzyskany od konsumenta, muszą zaoferować co najmniej dwa z poniższych środków ochrony:

1. Naprawę produktu,
2. Wymianę na bezpieczny odpowiednik o podobnej wartości i jakości,
3. Zwrot pełnej ceny zapłaconej przez konsumenta.

W wyjątkowych sytuacjach można zaproponować jeden środek, jeśli inne są niewykonalne lub generują nieproporcjonalne koszty.

Nowe role i obowiązki – osoba odpowiedzialna i upoważniony przedstawiciel

Rozporządzenie wprowadza pojęcie „osoby odpowiedzialnej”, która musi mieć siedzibę w UE. Do jej zadań należy współpraca z organami nadzoru rynku i zgłaszanie wypadków związanych z produktami w przypadku braku siedziby producenta w UE. Dodatkowo, producent może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela odpowiedzialnego za monitorowanie zagrożeń i współpracę z władzami.

Wymogi dla produktów sprzedawanych online

Oferta produktów sprzedawanych online musi zawierać:

1. Dane producenta, takie jak imię i nazwisko, nazwa handlowa lub znak towarowy oraz adres pocztowy i e-mailowy do kontaktu.
2. W przypadku braku siedziby producenta w UE – dane osoby odpowiedzialnej, w tym imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i e-mailowy.
3. Szczegółowe informacje identyfikujące produkt, takie jak obraz, rodzaj oraz inne oznaczenia.
4. Ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie wymagane przez GPSR lub inne przepisy unijne, podane w języku zrozumiałym dla konsumentów, zależnym od kraju sprzedaży, i umieszczone na opakowaniu lub w dokumentacji dołączonej do produktu.