Nasza firma realizuje serwis gwarancyjny oferowanego przez nas sprzętu. Każdy kupiony produkt posiada gwarancję, w czasie której uszkodzony sprzęt jest naprawiany za darmo jeżeli uległ uszkodzeniu nie z winy nabywcy. Okres gwarancji może wynosić od 1 roku do 2 lat w zależności od kategorii, do jakiej należy produkt. Okres gwarancji podany jest w specyfikacji na stronie każdego produktu. Wszelkie usterki są usuwane niezwłocznie po otrzymaniu sprzętu na reklamację i sprawny towar jest odsyłany jak najszybciej z powrotem do klienta. Sprawy dotyczące reklamacji prosimy kierować na adres mailowy: [email protected]

Jak zgłosić zlecenie reklamacyjne?

Aby zgłosić zlecenie reklamacyjne, wypełnij poniższy formularz lub kliknij tutaj . Pamiętaj aby wybrać odpowiedni powód zgłoszenia.

Ważne! Prosimy o dołączenie do paczki kopii faktury zakupu lub podanie jej numeru a także naklejenie lub zapisanie numeru zgłoszenia na przesyłce.

Realizacja zgłoszeń bez odpowiedniego numeru na przesyłce może się znacznie wydłużyć. Wypełnienie formularza jest równoznaczne ze zgłoszeniem zlecenia reklamacyjnego.

Uszkodzony towar wraz z wszystkimi akcesoriami należy odesłać na adres firmy: HDWR Global sp. z o.o., ul. Dmowskiego 28, 63-000, Środa Wielkopolska

Wysyłka przez serwis Wygodne Zwroty

Jeśli nie masz możliwości samodzielnego nadania przesyłki zwrotnej, możesz skorzystać z usługi Wygodne Zwroty, która umożliwia szybkie i wygodne nadanie paczki. Formularz do przygotowania przesyłki znajduje się poniżej.

Pamiętaj, że wysyłka za pośrednictwem poniższego formularza nie jest równoznaczna ze zgłoszeniem reklamacji. Nadal wymagane jest wypełnienie formularza zlecenia reklamacyjnego lub dołączenie do przesyłki odpowiedniego dokumentu sprzedaży wraz z reklamowanymi produktami oraz opisem zgłoszenia.